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6月2日，第九屆住宅裝飾裝修行業T20大會在新疆烏魯木齊盛大召開。作為中國建筑裝飾協會主辦的最高規格行業盛會，T20大會素有“家裝兩會”之稱，是頭部裝企與主流部品企業共同研判趨勢、輸出共識、重構能力的核心平臺。

以“守正創新——耕存量創增量，筑能力贏未來”為主題，圍繞心力和企業文化、營銷獲客、設計戰略重構、品質交付、系統服務、高效精細化運營六大核心議題，通過標桿企業實戰分享與行業痛點深度研討，助力企業完成從認知到能力的全面重構，實現穿越周期的可持續發展，聚焦行業從機會驅動轉向能力驅動的深層變革。

南鴻裝飾董事長祝旭慷受邀出席本次大會。

當前，住宅裝飾裝修行業已步入存量競爭的深水區，行業價值體系正經歷全面重構。圍繞大會“存量深耕 價值重構”的核心議題，南鴻裝飾董事長祝旭慷結合企業實踐與行業洞察，發表題為《存量時代之盾——交付即品牌》的主題演講，系統分享了南鴻28年品質交付的底層邏輯。

1、品質管控——過程標準高于成果

祝旭慷董事長在會上提出，施工交付管控的核心落點是標準工藝（過程流程），而非片面緊盯工藝標準（結果參數），把控全流程規范，才是從根源杜絕施工隱患的關鍵。在他的定義中，標準工藝是全流程固化操作規范，限定施工順序與動作細節，聚焦過程落地；工藝標準是完工后的量化驗收指標，管控成品尺寸、用料配比等結果。他強調，家裝質量管理必須重心前移，建立全流程標準體系并落地全程監管。

2、重復深耕——標準化鑄就穩定交付能力

祝董高度認可“簡單的事情重復做，重復的事情堅持做、認真做”的管理哲學。在他看來，家裝五大工種常年在不同戶型重復同類施工，依托常態化工地實訓、周期性技能考核，能把工藝規范轉化為工人實操本能，普通工人嚴守標準化流程，同樣可以產出高品質施工成果。同時，祝旭慷強調內控標準決定交付下限，南鴻依托132項工程節點驗收與常態化考評機制，牢牢守住家裝交付品質底線。

3、EPC變革——交付專員擔當全鏈風控守門員

祝旭慷指出，家裝早已跳出傳統半包模式，進化為設計、施工、采購、運維一體化的EPC總承包模式，多板塊交叉協作極易產生權責斷層。他厘清項目經理、主材、設計各崗位責任邊界，創新性設立交付專員崗位，秉持“如不能贏，首先是不能輸”的風控理念。在其規劃下，交付專員統籌全項目銜接、標準落地與問題復盤，補齊多環節交接漏洞，從制度層面規避衛浴、定制柜體等高頻安裝失誤，筑牢交付最后一道防線。

4、穩健發展——品質交付的根基

祝旭慷堅持穩健化發展思路，他提出企業不盲目擴張、不透支現金流，保障訂單平穩、薪酬按時發放，是留住產業工人的先決條件。企業善待工人、保障穩定就業，才能沉淀穩固施工團隊，而穩定的人才梯隊，才是企業長期守住交付品質、穿越行業周期的核心底氣。

在董事長祝旭慷的發言之外，南鴻裝飾以28年實踐構建了一套獨特的品質保障體系，從三個維度形成行業罕見的“品質之盾”。

1、標準制定：從執行者到定義者

南鴻不僅是標準的踐行者，更是行業規則的起草者——參與制定全國《住宅裝飾裝修工程施工技術規程》《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收標準》及《家裝隱蔽工程竣工驗收標準》。南鴻的工藝體系，本身就是行業的一把標尺。

2、施工標準切入：施工到驗收的全程穿透

標準不停留于紙面，而是穿透到每一個施工細節。南鴻獨創“7星金鉆工藝”體系，將標準拆解為可執行、可驗證的流程：14道工藝流程環環相扣，每一項工藝都有明確的操作規范與驗收參數；132項工程節點全過程監管，從開工驗房到竣工驗收，層層把關。工藝標準和流程管控的雙重嵌入，讓品質不再依賴個人經驗，而成為系統的必然輸出。

3、人才梯隊：鍛造自驅型產業鐵軍

南鴻以28年“0外包”機制為底線，構建起覆蓋工程管理、質量監管、項目經理、一線工人的四級組織架構，形成從戰略管控到現場執行的完整能力鏈條，實現從單一工種到復合管理的科學進階。1000余名自有產業工人全部直管，杜絕外包帶來的品質斷層。

培訓體系化、戰役化——理論教學與實操演練雙軌并進，新工人須通過系統化集訓與嚴苛考核，在職人員持續接受工藝迭代培訓。

4、創新透明化體系，全工序可視化溯源

行業率先落地3D彩色實景放樣、標準化工藝白皮書配套全流程影像資料庫，將水電、防水等隱蔽工程轉為全維度可視；行業首創開放在建樣板工地，落地施工全流程可查、可看、可核驗，重塑家裝消費信任新標準。

四重防線層層咬合，任何環節的偏差都能被即時發現、即時糾偏。這不是簡單的隊伍管理，而是一套可自驅運轉的組織能力系統。

存量時代，交付是最硬的品牌。南鴻用28年打磨出一套從標準定義、施工穿透到組織保障的完整交付體系。未來，南鴻將繼續推動工藝數字化、管理智能化、服務透明化，讓品質交付不僅是企業的承諾，更成為行業的共識。